各社口コミ体験談 リネット

リネット悪い評判は本当?実際に利用した私のレビューと生の口コミ

宅配クリーニングを探していると必ずと言っていいほどランキングに入っているリネット。しかし口コミサイトなどで見てみると「悪い評判・・・・」が目立ちますよね。

本当にリネットは酷いクリーニング店なのでしょうか。

そこで実際に私がリネットを試してみたので本音で口コミしたいと思います!

また記事内にはリネットを実際に利用した人に聞いたリネットの「いい口コミ」と「悪い口コミ」。SNSでの評判もまとめています。

是非参考にしてくださいね。

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リネットで気になった悪い評判

リネットに頼んでみたい気持ちはあったものの、悪い口コミが邪魔をし中々申し込むことが出来ずにいました。

悪い口コミの中でも私が特に気になったのが以下の3つです。

  1. 石油臭くなった
  2. 全然キレイになってなかった
  3. シワがついてた

石油臭くなったっといのは、クリーニングのトラブルでよくあるドライ溶剤の汚れが原因だとは思いますが、気になりますよねあの臭い…。

わざわざクリーニングに出したのに、キレイになってなかったり、シワが付いてたなんて残念すぎます。

そこで、この辺の口コミの検証も踏まえて今回実際に申し込んで本音でレビューしてみることにしました!(ドキドキ)

リネットは最悪?実際に利用した私の口コミ

プレミアム会員になると初回30%OFFになるキャンペーンをしていたので、公式サイトから申し込みをしました。

現在は50%OFFになります(悔しいw)

補足

初回最大2ヶ月無料のプレミアム会員は、気に入らなければ登録月に解約してもOKなので、実質無料で初回50%OFFなどのプレミアム会員特典を得られます。
試しに利用してみたい人には嬉しい特典ですよね♪

今回出した衣類は以下の5つです。

  • 礼服上下
  • ワイシャツ
  • ベスト
  • ネクタイ×2

ヤマト運輸が指定した日時に集荷

申し込み時に指定した引き取り日の前日に、メールで「引き取り日」の連絡がきます。

今回は初めての利用だったので、プレミアム会員特典の無料段ボールを持ってきてもらう事になっていたので↓こんな状態でスタンバイ。

ヤマトさんが見守る中、持ってきてもらったダンボールに詰めるのか?と思っていたのですが、

実際は集荷時間の少し前にダンボールだけ持ってきてくれて、再度集荷に来てくれるという流れでした。(ほっ)

ココに注意

これは公式サイトには書いていないので、無料ダンボールを手配した方は時間に余裕がある日を選んだほうが良さそう!

リネット

発送翌日には料金が確定

引き取り翌日には、『洋服の検品が完了し、料金が確定しました』というメールが届きます。

<クリックで拡大します>

先に金額が分かると安心ですよね

今だったら50%OFFなので1,850円で出せたんですね…(´._.`)シュンw

予定通りクリーニング品が到着

クリーニングが完了すると、『クリーニングが完了しお洋服を発送しました』とメールが届きます。

毎回丁寧にメールでお知らせしてくれるので安心してクリーニングを待つことができました。

指定した日時にに大きめのダンボールで到着(笑)

早速開封してみます!(ドキドキ)

写真のように、一枚一枚、折り目が付かないように折っている部分に紙が挟まれて入っていました。

 

 

仕上がりは大満足

気になっていたワイシャツの襟の汚れもバッチリ綺麗に♪

ノリも固すぎず、柔らかすぎずシャキっとした仕上がりです。

 

 

他の衣類に関しても、シワや臭いが気になることもなく、とってもキレイに仕上がっていました。

同封されているもの

同封されていたものは以下の4つ。

  1. リネットの説明書
  2. 布団クリーニングの広告
  3. 集荷袋
  4. 着払い伝票

リネットでは、初回は『コンビニ発送』ができませんが、2回目以降はコンビニから発送が可能・・です。

クリーニング品と一緒に、コンビニで出す用の袋と伝票が入っているので、次回からはもっとスムーズにクリーニングに出すことが出来きます☆

2回目はコンビニから出してみました

せっかくなので2回目はコンビニで出してみましたが、めちゃくちゃ便利♪♪

専用袋にクリーニング品を入れてコンビニに持っていくだけなのでとっても簡単です!

+ 2回めの口コミも見る

2回目はアプリでサクッと申し込み!

集荷袋に入っている紙に「ワイシャツはタタミで」などと要望を書くことができます。

あとは、衣類を集荷袋に入れて開かないように

同封されていたバンドでチャック部分を止めて。近くのコンビニで出すだけ♪

今回お願いしたのはスーツ一式です。

袋で届くとこんな感じ

袋の中で衣類がクシャっとならないように、ハンガーを外に出して送られてきます。

衣類は袋にまとめられ、折りたたんでる部分がシワにならないよう、紙で保護されていました。

2回目の仕上がりとタグ

無料で染み抜きした場所が分かりやすくかいてありました。

また、クリーニングのタグは、タグに直接ホッチキスで止めるのではなく衣類に穴が開かないようにされていたのが嬉しかったです♪

スーツは直接ホッチキスしているように見えますが、ベルトループに白い紙を通し、そこに黄色い紙を付けてホッチキスしてます。

リネットを利用してみて

ん~。かなり疑って見てたのですが(失礼)全くもって口コミにあるような悪い点は見つかりませんでした。

石油臭くないし、とってもキレイにシワなく仕上げてもらえたのでちょっと拍子抜け(笑)

自宅に居ながら指定した日時にクリーニング品の受け渡しができるし、品質も文句なし。しかも安い!

むしろ好印象でした!

もちろん、店舗型のクリーニング店に出したほうが仕上がりは早いです。

でも、とにかくクリーニング店に行くのがめんどくさい私にはめちゃくちゃ嬉しいサービス!

携帯アプリで進み具合を見れたり、2回目以降はコンビニから出すことも出来るので利便性もバッチリ♪

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リネットでどれだけクリーニング代が安くなった?

今回リネットに出したのが、

  • 礼服上
  • 礼服下
  • ベスト
  • ネクタイ✕2
  • ワイシャツ

通常価格3,700円のクリーニング代が、プレミアム会員特典により30%OFFになったので、-1,100円の税込2,797円でした。

現在だったら50%OFFなのでマイナス1,850円に!

ちなみに、安さで人気の地域のクリーニング店で計算してみたら2,900円でしたから、かなり安くクリーニングに出すことができました☆

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リネットの生の口コミと評判

ここでは、リネットのSNSでの評判と、当サイト独自に調査した「リネットを実際に利用した人の生の口コミ」をご紹介します。

SNSでのリネットの口コミ

ネットでは好印象の人が多いですね

次に当サイト独自に取った「いい口コミ」と「悪い口コミ」をご紹介します。

良い口コミ

毛玉取りサービスがありニットがきれいになりました。ふんわりやわらか仕上げも利点です。

シミ抜きが無料。町のクリーニング店では特別料金を取られるサービスが多いので、うれしかった。

キレイで、早くて丁寧でした。始めて宅配のクリーニングを利用したのですが、こんなに便利だと思わなかったです。

一気にクリーニングに出したかった為家まで回収してくれるのが嬉しい!仕上がりも満足できましたよ

スマホアプリでクリーニングの状況が分かるのでとっても便利!また利用したい

悪い口コミ

会員になると安いが、毎月クリーニングを利用するわけではないのに月額料金がかかる。

一定の料金に達さないと送料がかかるのがデメリットだと思いました。

町のクリーニング店に比べて仕上がりまで時間がかかるのが難点だと思った。

指定した時間に家にいなくてはならないところが面倒。

 

口コミをみて一言

仕上がりに満足している人が多いですね!私も実際に利用しましたが、大満足しています。

また、店舗型クリーニング店では有料の『染み抜き』や『毛玉とり』が無料なのがうれしいですよね。

リネットには無料会員と有料会員があり、有料会員になるとお得なサービスが付いてきますが、確かに頻繁にクリーニングを利用しない人からしたら毎月会員料を払うのは勿体ないかもしれません。

ただ、有料会員といっても月々390円。(最大2ヶ月無料)

無料会員への切り替えもすぐに出来るので利用しない時は無料会員に切り替えるなど自由に選択できます。(※無料会員切り替え後は2か月間有料会員になれません。)

更に、登録月での解約かいやくもOKなので気に入らなければ無料期間中に解約しちゃえば会員費を請求されることはありません!

「指定した時間に家にいなくてはならない」という口コミもありましたが、リネットではヤマト運輸を利用して集荷受け取りをしているため、ヤマト運輸に提携しているコンビニや宅配BOXでの集荷受け取りも可能。

また、プレミアム会員限定の朝イチ便・夜イチ便を選択すれば、早朝6時~10時/夜間21:00~24時に集荷・配達してくれます☆

自由度も高く、安心保障もしっかりとしているので、初めて宅配クリーニングを利用する人に特におすすめです。

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リネットの口コミは良くなっている

実はリネットの口コミは以前に比べて良くなっていることがわかりました。

その理由として挙げられるのが、検索キーワードに出てくる文字。

検索しているキーワードとは、「リネット」と検索すると下の方に他の人が検索したリネットに関するキーワードの事ですが、以前はそこに以下のようなキーワードが並んでいました。

  • リネット苦情
  • リネットひどい
  • リネットトラブル
  • リネットクレーム
  • リネット悪評
  • リネット紛失

こんなキーワードばかり載ってたら怖いですよね。

しかし現在の関連する検索しているキーワードは以下の通り。

全く悪い検索キーワードは入っていませんね。

このキーワードは実際に多く検索されているワードですのでリネットの口コミは以前のような悪い口コミが見受けられなくなっているのも納得です。

リネットの特徴

アパレルブランドに選ばれている宅配クリーニングのリネットは、独自の手法で衣類の肌触りを蘇らせてくれると好評。

宅配業者を使用する宅配クリーニングでは、不可能とされていた最短翌日届けがあるのも魅力。(※一部地域)

リネットのクリーニング代について

リネットでは、店舗型クリーニング店同様、一点一点値段が決まっています。

宅配クリーニングは高いイメージがありますよね。

私も利用する前はそう思っていたのですが、実は店舗型クリーニング店よりも安いんです。

今回は分かりやすいように有名クリーニング店の白洋舎と料金を比較してみました。

リネットと白洋舎の料金比較

比較表は、一番安い料金とクリーニング方法で比較していきます。

また、白洋舎さんは集配サービスもやっていますが、今回は持ち込みでの価格で比較しています。

※リネットの価格は初回価格

品名/社名 リネット 白〇舎
ワイシャツ 145円 350円
スーツ上下 475円 1800円
セーター 295円 2500円
※↑リネットはカシミアやシルクの場合+200円
白〇舎はカスタムクリーニング料金
カーディガン 390円 1000円
ワンピース 615円 1350円
パーティードレス 1800円 8500円
コート 1900円 7000円
ダウンコート 1575円 2000円

安い方に色を付けてみましたが、全てリネットが安いことが分かります。

衣類の素材などによっても変わってきますので、一つの目安としてご覧くださいね。

オプション加工料金比較

オプション名/社名 リネット 白〇舎
花粉ガード +400円 不明
撥水加工 +600円 50%増し
ウェット加工 +1000円 なし
ダブルリファイン加工 +400円 なし
抗菌・消臭・防臭加工 +400円 50%増し
ワイシャツのノリ +100円 不明
折り目加工 +400円 +1000円

比較して分かったのが、リネットの方が料金設定が分かりやすかったです。

白洋舎ですと、標準料金・ローヤール料金・高級ブランド、素材別料金・クリスタル料金とあり、どれを選んでいいのか分かりずらい印象。

リネットの場合、ワイシャツ(つるし)290円(たたみ)390円と決まっていますし、デリケート素材などは、以下の画像を見れば一目瞭然。

リネット 白洋舎料金比較

リネットの無料オプション

  • シミ抜き
  • 毛玉とり
  • 毛とり
  • 再仕上

更に通常のクリーニングから以下のクリーニング方法を行い、オプションなしで高品質なクリーニングを体験できます。

  1. ドライ品全品リファイン加工
  2. 水洗い全品柔らか加工
  3. ワイシャツ抗菌防臭加工
  4. 仕上がりダブルチェック

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初回は50%オフでお試し

初めて利用する人限定!プレミアム会員で申し込みをすると全品50%OFFになるキャンペン中!

初回は往復送料も無料!

しかも会員費は無料期間中に解約すれば一切会員費は請求されないから、実質会員費無料でプレミアム特典を利用できます。

リネットの会員制度について

プレミアム会員は、月額390円の月会員と年額4,680円の年会員があり、以下の特典が得られます。

通常会員の場合、クリーニング代が10,000円以上にならないと往復の送料が無料になりませんが、プレミアム会員になると3,000円以上で無料となります。

プレミアム会員になると頻繁にクーポンが発行されますが、送料は割引前のお値段で決まるのが嬉しい♪

その他、最短仕上げ、プレミアム仕上げ、お得なスタンプカード、クリーニングを出す時のダンボール無料手配など、至れり尽くせり。

注目したいのが、安心保障!!

プレミアム会員限定安心保障とは?

リネットの安心保障

  • お届けから30日以内は無料で再仕上げ
  • 再仕上げが不満だった場合対象品を全額返金
  • 万が一の事故があった場合再取得価格100%保証(最大1点20万)

クリーニングの仕上がりに満足できない場合、30日以内であれば、無料で再仕上げをしてくれます。

更にその再仕上げに満足いかなかった時は、対象品のクリーニング代を全額返金してくれるんです。

ネット完結のクリーニングですから、紛失や汚れなどのトラブルが無いとも限らないので、安心♪

全て届け日から30日以内の申し出が必要ですので、クリーニングが届いたら、すぐにチェックしましょう!出す前にも状態をチェックし、写真を撮っておくと安心かもしれません

プレミアム会員費は最大2ヶ月無料ですし、期限内に解約すれば一切会員を料を払わなくてもOKなので、通常会員で申し込む理由がないですよね。

宅配クリーニングを初めて利用する人には安心なサービス

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2回目以降もお得なクーポンが貰えるよ

リネットでは、2回目も30%オフで利用できるクーポンをメールで送ってくれます。

また、かわいいスタンプカードもあり、溜まると様々な割引サービスを受ける事ができます。

クリーニングご利用金額に応じて(下記)スタンプを付与いたします。
1回のご注文総額が10,000円以上・・・10スタンプ
1回のご注文総額が5,000円以上・・・・5スタンプ
1回のご注文総額が3,000円以上・・・・2スタンプ
1回のご注文総額が3,000円未満・・・・1スタンプ

またご利用スタンプ以外にも、
プレミアム会員継続に応じて毎月1~3日頃に2スタンプ
お誕生日を迎えられたら5スタンプ
など、イベント毎にもスタンプをプレゼントいたします。

お得なクーポンを毎週発行してくれる

毎週メールマガジンにてプレミアム会員限定のキャンペーンや30%オフなどお得なクーポンも発行してくれます。

今ならプレミアム会員お試しで、クリーニング代が50%オフになるチャンス!もちろん往復送料無料です。

※最大2ヶ月無料のプレミアム会員は、期限内に解約すれば一切かかりません。

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リネットプレミアム会員申し込み方法

お申込みは簡単!

※画像はクリックすると拡大します。

step
1
お申し込みは公式サイトにある申し込みボタンか、公式サイトの一番下にある申し込みフォームより行います

step
2
住所や名前などの個人情報を入力し、プレミアム会員を試すのボタンがしっかり青くなっているかチェックして下さい。

step
3
一度解約する可能性がある方は、月会費プラン(月390円)を選択する事をおすすめします。

step
4
次に、預ける日と受取日を指定します。

step
5
オプション加工が必要な場合は必要な部分にチェックをし、梱包用ダンボールの有り無しを選択し、支払い方法を選びます。

支払い方法は、クレジットと代引きが可能。

リネット口コミ

step
6
最後に、確認画面が表示されますので、間違いなければ『上記に同意してお申込み』をクリックで完了です。

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リネットは衣類の保管も可能

リネット衣類保管

リネットでは、クリーニング後保管してくれるサービスがありますが、受付期間が決まっていますので、公式サイトでチェックしておくといいです。

冬物をクリーニングに出し、次使用する時まで保管してくれるから、衣替えも楽になり、クローゼットもスッキリしておすすめ!

リネットの保管料金は2つ

1着1200円のコースと1着2150円のコースの2つの料金で分かりやすくなっています。

この料金の違いは、クリーニング方法と保管環境によって変わります。

コース名/サービス クリーニング方法 保管環境
1着1200円コース
  • プレミアム仕上げ
  • 全品無料シミ抜き
  • アパレル水準の保管環境
  • 最大8か月保管
1着2150円コース
  • プレミアム仕上げ
  • 全品無料シミ抜き
  • 全品手仕上げ
  • アウター撥水加工
  • 花粉ガード加工
  • 不織布包装
  • アパレル水準の保管環境
  • 最大8が月保管
  • 届け日変更オプション
  • 防虫剤付き
  • プレミアムハンガーオプション(+1000円)

リネット保管公式サイト

リネットの気になるQ&A

リネットの引き取り日お届け日の変更について

リネットに登録すると、マイページが表示されます。

公式ホームページに行って、以下の画面にならなければログインしてマイページに行ってください。

この画面の『お届け日変更』から簡単に変更が可能です!

クリーニングに出せないものは?

リネットでは以下の商品は品質が保証できないためクリーニング対象外です。

  • 穴や傷がひどいもの
  • 匂いがひどいもの
  • 乾いていないもの
  • マッキントッシュ製
  • ペットの毛が大量についたもの
  • 水着
  • 靴下・下着・レギンス
  • カーテン

【その他取り扱い除外品】
カーペット ・かばん、バッグ、靴、布団 ・オイル系製品 ・ゴム引き製品全般
・水洗い不可の帽子、キャップ、ハット ・洗濯表示が全て×なもの ・当方が不可と判断したもの。

公式サイトから引用

\布団と靴は専用サイトへ/

公式サイト

リネット布団 https://www.futonlenet.jp/

リネット靴 https://www.kutsulenet.jp

宅配業者と送料

リネットではヤマト運輸が集荷・届けを行っています。

プレミアム会員の送料

  • 1個口あたり、利用金額3,000円以上で往復送料無料
  • 3,000円以内往復送料1,800円

送料の計算で使用する利用金額(クリーニング代)は、クーポンや初回50%などの割引適用前の金額です。

通常会員の送料

  • 1個口あたり利用金額10,000円以上で送料無料
  • 1個口利用金額8,000円~10,000円で往復送料900円
  • 北海道・沖縄の方は、1個口あたりのご利用金額5,000円(税抜)以上で送料無料。

北海道・沖縄の方は1個口2,600円

支払方法

支払方法はクレジットカードと代金引換のみになります。代金引換は手数料が300円加算されます。

プレミアム会員解約は公式サイトで

プレミアム会員は、解約手続きをしないと会員費が引き落としされてしまいます。スマホアプリ版リネットでは、解約はできません。

通常会員の場合は、特に解約手続きは必要ありません。

リネット公式ホームページのマイページより解約手続きが必要となります。

リネット解約手順

「各種設定」→「プレミアム会員プラン変更」→「プレミアム会員登録解除はこちら」→「プレミアム会員解約へ進む」→「解除ボタンをクリック」→登録したメールアドレスとパスワードを入力し『グレーボタン』の解除をクリック→「解除をクリック」

リネットの評価

店舗型クリーニング店とは違い、宅配業者を通してのクリーニングなので不安もあったのですが、随時メールで連絡が入り安心して頼むことが出来ました。

仕上がりも、店舗型クリーニング店と変わりなくとても満足しています。

リネットは酷いという口コミも目にしていましたが、宅配クリーニングの中でも人気が高く、利用している人も多いので批判的な口コミがあるのも仕方ないかなと思いました。

店舗型クリーニング店でも、絶対にトラブルが無いとは限りませんもんね。

プレミアム会員なら安心保障もあるので、思わぬトラブルにも安心です。

リネットには携帯アプリもあるので、申し込み後インストールする事をおすすめします♪

携帯の画面に『料金確定』や『発送しました』などの通知が来ますので、クリーニングの状態がすぐに把握できて便利でした。

現在、最大2ヶ月会員費無料のプレミアム会員で申し込むとクリーニング代が50%オフになるキャンペーン中!

この機会にぜひ一度リネットを試してみてはいかがでしょうか?

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迷ったらリネットがおすすめ

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初めての宅配クリーニング選びに迷ったら、初回50%OFFキャンペーン中のリネットがおすすめ。

自宅やコンビニからクリーニングの受け渡しができるのに、値段も格安チェーン店とほぼ変わりません。

携帯アプリもあるので24時間好きな時間にサクッとクリーニングを申し込めるので忙しい人にもぴったりです。

ココがおすすめ

  • クーポンが頻繁に発券される
  • プレミアム会員は最短2日仕上げ
  • 東京23区なら翌日仕上げも
  • 朝イチ夜イチ便で忙しい人にもぴったり

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