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ノムラクリーニングの宅配サービス「モンクチュール」の評判は?メリット・デメリットを本音でレビュー!

ウイルスパンデミックによって以前ほど気軽に出歩けなくなってしまった今日この頃、クリーニング業界でも従来の店舗型から宅配型へ本格参入する波が巻き起こっています。

事実、日本全国の宅配クリーニングはかなり増えており、大量の洋服を家から一歩も出ないで綺麗にしてもらえるのでとても便利ですよね!

ただ、あまりに数が多すぎてどのクリーニング店にお願いすれば良いか分からないのも正直なところ…

そこで本記事では、運営実績65年を誇る衣類の幅広い知見を持った老舗中の老舗!「野村クリーニング」の「モンクチュール」という宅配サービスを解説します。

  • 12カ月の保管対応が無料で付いてくる
  • 不入流のシミ抜き師範が在籍する「シミ抜き研究室」を自社で設置
  • 近畿2府4県のクリーニング業者の中で売上1を獲得した実績あり*
  • 公式サイトでスタッフが顔出ししてくれる透明性の高さ

*ノムラクリーニング公式サイト参照「帝国データバンク調べ」

モンクチュールのリアルな評判から、メリット・デメリットを包み隠さずレビューしていくので、宅配クリーニングを決めかねている方は是非最後までご覧ください^^


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ノムラクリーニングの宅配サービスの特徴

ノムラクリーニングの宅配サービスの特徴参照:nc-moncouture

ノムラクリーニングは「ただ安いだけのサービス」ではなく、洋服に関する様々なニーズを追究している「プロフェッショナル集団」という印象。

長い運営実績という強みがありながらクリーニングだけに凝り固まらず、衣類のリフォーム&リメイク事業も通して「服を作る側のノウハウ」もきちんと持っていますよ。

ちなみにモンクチュールは洋服ブランドでもあって、コンテストで受賞した実績もあるほどの実力派!

したがって、自分ではどうにもならない「しつこいシミ」や「強烈なシワ」を綺麗さっぱり除去してくれるプロの品質を求める方には、特におすすめのクリーニング店といえるでしょう。

ここからは、そんなノムラクリーニングのモンクチュールが持つ特徴をさらに深堀して解説していきたいと思います。

  1. 関西エリアでトップクラスの売上を誇るクリーニング店
  2. 様々な専門資格を持ったスタッフが在籍
  3. アフターケアにまでこだわった徹底品質

 

 


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関西エリアでトップクラスの売上を誇るクリーニング店

モンクチュールを運営するノムラクリーニングは、大阪・奈良・兵庫・京都で240店舗以上を構える関西屈指の専門業者。

2019年に帝国データバンク*が実施した調査では、近畿地方で活動する法人の中で売上トップを達成しているので、利用者からの人気ぶりも折り紙付きといえるでしょう。

*帝国データバンクとは、法人専門の信用調査企業であり、金融業界だけでなく取引先の与信調査にも活用されている。

一見すると信じられませんが、この赤いポイントはすべてノムラクリーニングの店舗なのです

そして、2022年2月に宅配サービスの「モンクチュール」を始めたことでとうとう全国進出を果たし、さらに事業規模を拡大させていく期待が持たれています。

様々な専門資格を持ったスタッフが在籍

ノムラクリーニングのモンクチュールには、衣類に関する様々な専門資格を持ったスタッフが常駐しており、シミやシワ、毛玉だらけの衣類も新品同様にして送り届けてくれます。

様々な専門資格を持ったスタッフが在籍参照:nc-nomura

ノムラクリーニングはプロフェッショナルを揃えているので、どんな洋服でも安心して預けられますね

サービス品質を判断するためにも、それぞれ詳しく確認していきましょう。

国家資格のクリーニング師を持ったスタッフが多数在籍

ノムラクリーニングには「クリーニング師」という国家資格を保有するスタッフが40名近く在籍し、顧客から預かった衣類を徹底的に管理しています。

アイロンのかけ方から皮革製品の取扱い、プレス機のノウハウに至るまでがまさにプロの仕事。ソース染みやしつこい折り目、頑固な日焼けなども適切に除去してくれるでしょう。

クリーニング師の人数は仕上がり品質に直結するポイントなので、多くのご家庭から利用されるのも納得ですね!

 

繊維製品品質管理士が衣類ごとの状態を精査

繊維製品品質管理士(通称:TES)は、衣類の状態を細かくチェックした上で、性能やクオリティの向上を図る専門資格。

平均合格率20%を切るほどの狭き門ですが、こちらもノムラクリーニングには多数の資格保有者が在籍していますよ。

あまり知名度は高くありませんが、アパレルなどの衣料業界では重要資格に挙げられています。

 

シミ抜きの達人が集う「シミ抜き研究室」を独自に設置

ノムラクリーニングは、衣類の大敵ともいえるシミを適切かつ徹底的に除去するべく「シミ抜き研究室」という専門グループを設置しています。

ネーミングだけなら少し可愛らしいイメージもありますが、プロ集団を牽引するのは「不入(いらず)流シミ抜き」の師範。すなわち、顧客を安心させるためのアピールではなく、日本最高峰の技術を備えた本物の達人なのです。

シミ抜きの達人が集う「シミ抜き研究室」を独自に設置参照:irazuryu.web

不入流は1974年から活動する流派の1つであり、髪染め液の除去や縮み切った衣類の復元など、門外不出の技術を伝え続けている。

ちなみに、ノムラクリーニングには厳しい審査を潜り抜けた師範が9名もいるので、一般人ではとても処理しきれないシミも最適な方法で処理してもらえますよ。

特に驚いたのは、そんな最高峰の技術がパック料金の中に含まれているということ。あまりに強烈なシミは有料になりますが、他社にはない魅力ですね!

 

アフターケアにまでこだわった徹底品質

せっかくクリーニングに出したのなら、できる限り長く綺麗に保ちたいところですが、残念ながらそこまで配慮してくれるクリーニング店は少数派…

集荷バッグへの詰め方が雑だと、自宅に届いた時点で新しいシワができていることもあるんです。

しかし、ノムラクリーニングは衣類に優しい輸送方法とアフターケアを実施しており、新品同様の状態がしっかり長持ちします。ここからは、そんな魅力的なサービスを1つずつ詳しく見ていきましょう。

 

シワが付きにくい二段構造のボックスを採用

ノムラクリーニングのモンクチュールでは、衣類にシワが付きにくい二段構造ボックスを採用しているため、綺麗な状態が最大限長く保たれるでしょう。

シワが付きにくい二段構造のボックスを採用参照:nc-moncouture

さらに、利用料は一切発生せず、シミ抜きと同じようにパック料金の中に含まれていのも嬉しいポイントですね。

ノムラクリーニングのパック料金には様々なサービスがコミコミ!後ほど詳しく解説しますよ。

 

独自のシワ取りスプレーでアフターケアもバッチリ

モンクチュールでは、利用者全員にオリジナルのシワ取りスプレーを無料プレゼントしており、自分自身で衣類の状態をケアできます。

独自のシワ取りスプレーでアフターケアもバッチリ参照:nc-moncouture

具体的な使用方法は「ただ吹きかけてシワを伸ばす」だけ。実際の利用者からも高評価が多数寄せられているので、ぜひ使ってみてください!

家中の洋服に使ってシワというシワを根絶したくなっちゃいますね

 


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ノムラクリーニングの宅配サービスを利用する流れは?

ノムラクリーニングの宅配サービスは以下4つの手順で利用できるので、ここで詳しくチェックしていきましょう。

  1. 料金プランとオプションを設定する
  2. 会員登録する
  3. 集荷キットを受け渡す
  4. 衣類を受け取る

 

いつでもクリーニングに出せるように、きちんと押さえておいてくださいね。

 

料金プランとオプションを設定する

まずはモンクチュールの公式サイトにアクセスして、右上にある「料金を確認」をクリックします。

料金プランとオプションを設定する参照:nc-moncouture

モンクチュールの料金形態はすべてパックになっているので、希望点数を選びオプションを設定していきましょう。

参照:nc-moncouture

  • 集荷キット:初回利用の場合は「必要」を選択する必要がありますが、2022年7月現在は無料キャンペーンを開催中です。
  • 商品点数追加:1点あたり1,540円でパックに追加が可能
  • リフレッシュ加工:キャンペーン期間中ゼロ円でカビや黄ばみ予防の加工
  • トリートメント加工:衣類の品質を復元するシリコンコーティングを無料で選択可能
  • コロナガード加工:1着あたり550円でコロナウイルスの発育を阻害する除菌剤を使用(通常料金は1,100円)
  • 撥水加工:飲料のシミや雨染みを1着1,100円で利用可能
  • 特殊シミ抜き加工:通常のクリーニングでは落としきれない特殊なシミを1着3,300円で処置

 

オープンキャンペーンはいつ終わるか分かりません!今のうちにオプションてんこ盛りで利用したいですね!

オプションを選び終えてから「ご注文へ進む」をクリックすると、注文内容の明細が表示されるため、間違いがなければ「購入手続きへ」を選んでくださいね。

参照:nc-moncouture

ここまで済ませたら、次は会員登録を行いましょう。

ノムラクリーニングでは100円で1ポイント貯まっていきますが、利用するには会員登録が必要です!

 

会員登録する

ノムラクリーニングの会員になる時は、まず以下画面の「会員登録をする」に進みます。

モンクチュール会員登録する参照:nc-moncouture

次に、利用規約を読んでから「同意して会員登録へ」を押します。

参照:nc-moncouture

下図の登録フォームで氏名やメールアドレス、パスワードといった個人情報を入力しましょう。

参照:nc-moncouture

  • 氏名(カタカナ表記)
  • 郵便番号
  • 住所(都道府県・市区町村など)
  • 携帯電話番号
  • メールアドレス
  • 性別
  • 生年月日
  • パスワード
  • メルマガ送付(任意)

必要項目が埋められたら、下部に表示されている「確認ページへ」をクリックし、最後に「会員登録をする」に進みます。

参照:nc-moncouture

アカウントが発行されると、先ほど注文手続きを再開できるため、「選択したお届け先に送る」を選んでください。

参照:nc-moncouture

モンクチュールでは大きく分けて3つの支払い方法が利用できるので、以下で好きなものを設定しましょう。

参照:nc-moncouture

  • クレジットカード
  • クロネコ代金後払い決済(スマホも可能)
  • 代金引換

代引きは集荷業者へ支払うだけで完結するため、クレジットカードを持っていない方には特におすすめですよ。

豊富な支払方法があるのは利用者にとってもありがたいポイントですね!

ページを下にスクロールすると、集荷日時やお届け日などの項目に移ります。1つずつ確認して希望条件を入力しましょう。

参照:nc-moncouture

  • 集荷日時の指定:自身で持ち込むか、集荷してもらうかを選べる
  • 完了品のお届け:集荷キットの配送日数(3日間)+10日後から指定できる一方、詳細な日程は前後する可能性がある
  • ポイント使用:支払いに充当するポイントを設定

お届け日はあくまでも「目安」になってしまうので、その点に注意しつつ項目を埋めてみてください。

会員登録するだけで1,000ポイントもらえるだけでなく、初回注文から等価で割引できるのは驚きました…

次の画面でクレジットカード情報を登録すれば、最終的な入力内容の確認ページに移行します。問題がなさそうなら「ご注文完了ページへ」をクリックして手続きを終了しましょう。

参照:nc-moncouture

ここまでは少し手順が多いように感じますが、会員登録さえ済ませれば二度目以降は簡単に進められますよ。

各ページの指示通りに入力するだけなので、初めてでも迷わず注文できました!

 

集荷キットを受け渡す

注文完結から3日ほどで集荷キットが到着するので、利用ガイドなどが同梱されているかをしっかり確認しましょう。

集荷キットを受け渡す参照:nc-moncouture

  • 集荷バッグ
  • 利用ガイド
  • 申込書
  • 結束バンド

上記がすべて入っていたら、申込書に必要事項を書いて衣類をバッグに詰めてください。

宅配クリーニングは集荷バッグに入る分しか対応してもらえないため、その点には注意しましょう。

集荷バッグの準備が整った後は、指定日付にヤマト運輸が引き取りに来てくれるのを待つだけ。電話で依頼する必要もないため、最低限の手間で済みますよ。

 

衣類を受け取る

ヤマト運輸に受け渡してから10日ほどで衣類が返却されるので、きちんとシミやシワが消えているかを確認しましょう。

ただ、モンクチュールは「再仕上げ率0.01%」を宣言するほどの高品質。洋服1着に対して7人以上のスタッフがクリーニングに取り掛かってくれるため、そこまで仕上がりを心配する必要はなさそうですね。

希望したオプションがきちんと実施されているか、預けた衣類がすべて入っているかもチェックしてください。

 

 


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ノムラクリーニングの宅配サービスのメリット3つ

ノムラクリーニングのモンクチュールは、初めての利用でも迷わず申し込めるほどの親切設計となっていますが、もちろんその他にも様々なメリットがあります。

  • 多彩なオプションがパック料金に含まれている
  • 24時間365日対応のサポート窓口で安心
  • ブランド製品でも追加料金なし

 

モンクチュールをフル活用するなら、メリットに関してもしっかり押さえておきましょう!

 

多彩なオプションがパック料金に含まれている

ノムラクリーニングのモンクチュールは、衣類の点数に応じたパック料金を採用しているので、細かい条件などを気にせずシンプルに選べます。

衣類の点数 パック料金(税込み)
5点 11,550円
10点 15,400円
15点 21,450円
20点 25,300円

 

そして、上記のプランには先ほど触れたシワ取りスプレーやシミ抜き以外にも、様々なオプションが含まれているから驚き!保管サービスに至っては最長12カ月と他社を圧倒するレベルです!

  • 12カ月間の衣類保管サービス
  • シミ抜き
  • 抗菌・臭いのガード加工
  • ボタンの付け直し
  • 毛玉取り
  • シワ取りスプレーの無料プレゼント
  • 通気性の良い不織布ラッピング(保管時)
  • シワがつきにくい二段構造ボックス
  • 集荷バッグの往復配送料(北海道・一部離島2,200円、沖縄は6,050円が別途発生します)

さらに、サービスを始めたばかりの2022年7月現在は、オープンキャンペーンで以下のオプションも無料提供!期間中に逃さず利用しておきたいですね。

  • 集荷キット
  • リフレッシュ加工
  • トリートメント加工
  • コロナガード加工

他のクリーニング店では別料金になりがちなハイブランド衣類もパック料金にコミコミのため、使い方次第ではどこまでもコスパが良くなるでしょう。

特殊シミ抜きに関しては1着3,300円と少しお高めなものの、不入流のノウハウをフル動員してもらえることを考えれば、むしろ良心的ですね。

 

24時間365日対応のサポート窓口で安心

宅配クリーニングはスタッフと直接話す機会がないだけに、初めて利用する方は「どんな流れで衣類をやり取りするのか」「本当に綺麗になるのか」といった不安を抱きがち。

むしろそういった懸念から店舗型を選ぶケースも少なくありません…

一方、ノムラクリーニングのモンクチュールは、24時間365日対応のサポート窓口を設けており、ちょっとした質問にも親身に回答してくれるのです!

24時間365日対応のサポート窓口で安心参照:nc-moncouture

実際のところ、ここまで利用者に寄り添った体制を整えているクリーニング店はかなり珍しいので、他社にはない大きなメリットといえるでしょう。

コロナ対策の抗菌加工が利用できる

他社にはない魅力として特に注目しておきたいのが、1着1,100円(税込み)から利用できるコロナガード加工です。「withコロナ」の近年はとても需要が高まっており、肝心の効果についてもきちんと証明*されていますよ。

*国立大学法人滋賀医科大学による確認試験

参照:nc-moncouture

洋服のワクチンと名付けられたコロナガード加工は、仕事着や学生服のクリーニング時にとてもおすすめ!自分だけでなく家族の健康を守る上でも魅力的なサービスですね。

オープンキャンペーン期間中は半額の550円(税込み)で加工してもらえますが、通常価格でもかなりリーズナブルな印象です。

 

 


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ノムラクリーニングの宅配サービスのデメリット2つ

ノムラクリーニングのモンクチュールを最大限に活用したいのなら、デメリットに関しても押さえておいた方が良いでしょう。

  • 衣類の点数によってはコスパが悪くなる可能性がある
  • 1着単位で保管から引き出せない

せっかくの多彩なメリットを無駄にしないためにも、ぜひ参考にしてくださいね。

結論から言うと、モンクチュールはまとめて衣類をクリーニングした方がお得になりますよ!

 

衣類の点数によってはコスパが悪くなる可能性がある

モンクチュールは、1着単位ではなくパック料金でしか利用できないので、小口の依頼ではコスパが大幅に低下してしまうかもしれません。

ここでは、1点からクリーニングに出せる「clap」と比べてみましょう。

衣類の点数 Clap
(ジャンパー)
Clap
(ダウンコート)
モンクチュール

(5点パック)

1 1,800円 3,500円 11,550円(税込み)
2 3,600円 7,000円
3 5,400円 10,500円
4 7,200円 14,000円
5 9,000円 17,500円

上表の通り、比較的価格が安い洋服を小口で出すなら、他社を利用した方がコスト面ではリーズナブルに済みそうですね。

ただ、Clapの場合は年間350円(税込み)の会員にならないと送料優遇などが受けられず、有料オプションも多い印象でした。

モンクチュールには、オリジナルのシワ取りスプレーや高度なシミ抜きサービスもコミコミという強みがあります!

さらに、ダウンコートのような高額ジャンルに関しては、3着を超えた時点でモンクチュールの方が安価に収まるため、やはりコスパの良し悪しは使い方次第で大きく変わるでしょう。

 

1着単位で保管から引き出せない

モンクチュールの保管サービスは全プランで12カ月まで無料となっており、業界最長クラスといっても過言ではありません。

 

丸1年保管できるクリーニング店はとても希少なんです!

ただし、引き取りに関しては「衣類ごと」ではなく「注文単位」とかなりザックリしているので、少々不便に感じるかもしれません…

たとえば、「夏服だけ受け取りたい」「冬服は数か月先までずらしたい」というアレンジもできないので、クリーニングを注文する時点である程度プランを練っておくのがおすすめですよ。

 

ノムラクリーニングの口コミ・評判

サービスを始めたばかりのモンクチュールには十分な口コミ・評判が集まっていなかったため、今回は運営母体のノムラクリーニングを中心にリアルな声を確認してみましょう。

料金が安くてシミも抜いてくれた

料金が安くてシミも抜いてくれた参照:Twitter

ノムラクリーニングを利用した方は、シミ抜きなどの仕上がりはもちろん、何よりもその安さに驚いたようです。

モンクチュール自体の評判ではない一方、同様の品質は期待できるでしょう。

シミ抜き研究室が誇る技術は、様々な顧客に重宝されているようですね!

 

顧客を大切にする姿勢が感じられる

顧客を大切にする姿勢が感じられる参照:Twitter

ノムラクリーニングでは利用者向けにお得な割引キャンペーンを提供しており、可愛らしいレターも高評価を得ています。

モンクチュールでも同じような特典が受けられるかは分かりませんが、顧客を大切にする姿勢をヒシヒシと感じますね。

店舗によって品質に差がでることも

店舗によって品質に差がでることも参照:Twitter

ノムラクリーニングはフランチャイズ事業も展開しているので、店舗ごとの品質には差がでてしまうようです。

ただし、モンクチュールは運営が直接管理する拠点へ集約されることから、仕上がりの安定性についてはそこまで心配しなくても良いでしょう。

品質の安定が見込める点はモンクチュールの大きなメリットですね!

 

他社と料金プランを比較してみた

ノムラクリーニングのモンクチュールは、プロ仕様のシワ取りスプレーや長期的な保管サービスがコミコミになっている一方、やはり「ほんとにお得なのか」というポイントはきちんと確認したいですよね。

結論として、モンクチュールの料金プランは少しお高めなものの、コロナガード加工に不入流のシミ抜きといった「他社にはない技術」を備えている点を考慮すれば、決してコスパは悪くありませんよ!

そこでここでは、以下の3社とパック料金を比較してみました。

 

モンクチュール 正直なクリーニング屋 Clap リナビス
5点パック 11,550円 8,800円 9,900円 9,450円
10点パック 15,400円 16,500円 13,750円 13,500円
15点パック 21,450円 22,000円 16,500円 18,450円
20点パック 25,300円 19,800円 22,200円

*上表は税込み料金です

宅配クリーニングの中では高額な部類に入ってしまうようですが、各社のオプション料金も含めて比べてみるとどうでしょうか。

モンクチュール 正直なクリーニング屋 Clap リナビス
保管サービス 最大12カ月 最大10カ月 最大8カ月 最大12カ月
シミ抜き 無料 無料 550円 無料
抗菌加工 無料 無料 110円 無料
ボタン付け直し 無料 無料 無料
毛玉取り 無料 無料 無料
シワ取りスプレー 無料
リフレッシュ加工 0円
(キャンペーン料金)
550円 550円
トリートメント加工 0円
(キャンペーン料金)
コロナガード加工 550円

(キャンペーン料金)

撥水加工 1,100円 550円 1,078円

*上表は税込み料金です

上表を見ると、正直なクリーニング屋もかなりオプションが充実している一方、コロナガード加工はモンクチュールしか提供しておらず、キャンペーンを活用すれば無料項目は断トツのトップ。

したがって、モンクチュールをフル活用するなら「ある程度まとまった量」を「キャンペーン期間中」に出すのがおすすめですよ!

キャンペーンはいつ終わるか明記されていませんが、そもそも通常料金でも良心的な水準です!そして、モンクチュールは高度な技術も魅力なので、自力でどうにもならない頑固汚れを落としたい時にも利用したいですね!

 

ノムラクリーニングの宅配はこんな人におすすめ

  • 洋服に関する確かな知識を持つプロに依頼したい人
  • どうしても落とせない強烈なシミを綺麗にしてほしい人
  • 24時間いつでも相談に乗ってくれるクリーニング店を求める人

ノムラクリーニングは、関西エリアで売上トップを勝ち取った大手クリーニング店であり、宅配サービスのモンクチュールを皮切りに全国進出を果たしました。

無料のシワ取りスプレーや12カ月の保管サービスは他社にない魅力となっており、不入流の師範が監修するシミ抜きも高評価を獲得しています!

パック料金自体は少々お高めなものの、オープンキャンペーンを活用すれば断トツの良コスパになるので、自宅にいながらプロの仕事を体感したい方は、ぜひ利用してみて下さいね。

 


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  • この記事を書いた人

かえ

9歳・7歳・0歳を育てている3児のママです。 平日は働いているため、家事の時間短縮の目的で『宅配クリーニング』を利用し始めました。(現在育休中) 今では安くて便利な宅配クリーニングを重宝しています^^

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